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今年以来，遂川县黄坑乡创新发展人民调解“枫桥经验”，积极探索开展矛盾纠纷调解的新思路、新方法、新措施，通过建起一支队伍、牵好一条主线、织起一张网络，动员多方力量参与矛盾调解，实现“小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交”，群众获得感、幸福感、安全感不断提升。

建起一支“金牌调解队”，将矛盾化解在基层

通过组织和群众推荐，在村(社区)中选聘素质高、政策清、为人公道、有威望的党员、法律明白人、退休教职工、退役军人、乡贤和理事会代表，组成调解员队伍,并通过以案定补的方式发放工作补贴。坚持每季度“开展一次培训、组织一场现场调解”，安排法律顾问、法律工作者于逢圩日在综治中心坐班，为群众提供政策法律咨询服务。实行一条龙“专家门诊”金牌调解服务，从事前调查，到事后回访，全程由调解员提供免费服务，针对“复杂型”矛盾纠纷，由乡贤律所律师提供“远程专业法律服务”。截至2023年7月，“金牌调解队”共参与调处矛盾纠纷91起，成功化解85起，化解率达93.4%。

牵起一条“党员连心线”，将服务延伸在末梢

按照地缘相近、居住相邻、便于管理的原则，结合网格划分和党员分布情况，推行红网格“党员中心户热线”，进一步畅通民生诉求渠道、整合力量资源、提升办结质效，推动形成“党员中心户连线、村干部处理上报、工作专班推进、部门协同联动”治理工作格局，打通党委、政府联系群众的“最后一公里”。红网格“党员中心户热线”主要聚焦群众反映的民生事项，党员中心户发挥熟悉所在村小组基本情况的优势，变身“调解员”，察民情、解民忧，广泛听取党员和群众的意见和建议，对网格内巡查发现和广大群众发映的各类问题进行梳理汇总分析，通过“党员中心户热线”辐射带动一批党员，服务联系一方群众，充分激活党组织的“神经末梢”。今年以来，红网格“党员中心户热线”共收集群众意见、诉求71件，其中民生类30件，代办事项41件，已办结71件。

织起一张“反诈防护网”，将纠纷消灭在萌芽

2023年，该乡与湖南省桂东县清泉镇签订边界反诈骗合作协议书，旨在建立联合执法工作机制，整合双方执法力量，共同织起防范赣湘两地边界新型网络诈骗“防护网”，充分发挥两地基层党组织和党员在推进反诈骗行动中的示范引领作用，着力强化相关单位及群众志愿者的参与力度。两地积极动员党员、退休干部、乡贤、群众等成立联合反诈骗志愿小分队，统一进行专业培训，以讲座的形式深入到机关、学校、社区、村组等，针对不同的群体以案说法，宣传防骗要领，进一步提高群众的防骗能力。联合组织开展防范电信网络诈骗“敲门行动”，精准入户宣传，与群众“面对面、零距离”交流，确保全域宣传到位，牢牢捂紧群众的“钱袋子”，今年以来，赣湘两地反诈骗联盟共制止电信网络诈骗5起。