“真没有想到，诉讼服务也可以通过微信群进行，这下可太方便啦!”体验完“鹰法直通”线上诉讼服务后，一名诉讼当事人当场向承办法官发出感叹。自今年4月3日正式启动运行以来，这个让当事人和群众既感到新奇又感觉暖心的“鹰法直通”诉讼服务通道在贵溪市人民法院上线以一月有余，这一通道给诉讼服务带来了怎样的变化?让我们一起来看看。

(资料图片仅供参考)

打破物理局限，让您更省心

根据各部门职能，“鹰法直通”平台开通了涵盖立案、执行、优化营商环境、信访、督察、代表委员服务、院领导接访、司法救助在内的8条专业服务通道，各通道的服务专员及联系人全部向社会公开。诉讼当事人及群众可根据自身需求拨打相应服务专员电话，立时便可得到答复。彻底打破物理局限，让您更省心。

依托信息渠道，让您更舒心

贵溪法院每名员额法官均配备“鹰法直通”服务终端，具有双向实时录音功能。在立案阶段即向各诉讼参与人推送承办法官姓名和号码，确保当事人可直接联系承办法官。为最大限度便民利民，“鹰法直通”依托信息渠道，当事人可自愿组建微信群开展线上诉讼活动，以 “一案一群”的形式进行询问、调解、证据交换、庭审、执行和送达等全部诉讼流程，让您更舒心。

全程云端留痕，让您更放心

为充分保障诉讼参与人合法权益，“鹰法直通”诉讼服务通道实行

督查督办“一键直达”，全程云端留痕。承办法官如发生无正当理由拒接来电、未在24小时内回复当事人，存在不文明言行的等现象，当事人可通过督查通道对其行为进行投诉，由督查部门督促整改。让您更放心。

展望未来，我们将这样做

据统计，自4月3日“鹰法直通”诉讼服务通道开通以来，贵溪法院共计接听当事人来电366次，为当事人解决诉求或问题213件。“鹰法直通”的八条通道自开启后累计接到电话52次，其中立案服务通道13次、执行服务通道38次。

下一步，贵溪法院将继续积极部署推进 “鹰法直通”各项工作落实，认真研判诉讼服务通道运行情况，广泛听取各方意见建议，不断加强对“鹰法直通”的宣传推广，切实利用“鹰法直通”诉讼服务通道架起为民服务的暖心桥梁。